Почему не работает гугл плей маркет на андроиде и как исправить проблему. Почему не работает плей маркет Пропал плей маркет на телефоне что делать
Вопрос, «почему не работает плей маркет?» знаком многим пользователям данного сервиса.
Иногда причиной сбоев в работе являются разнообразные технические проблемы, или же сбои в работе устройства, с которого вы пытаетесь им воспользоваться.
Ответов на данный вопрос множество – как и причин проблемы. Рассмотрим самые основные неполадки и пути, благодаря которым можно найти решение.
Не работает плей маркет. Что делать?
Способ 1. Перезагрузите Android
Если перед вами возник вопрос,почему не работает плей маркет на андроид, первым делом перезагрузите устройство.
Возможно, просто произошло «зависание» системы, с которым достаточно часто сталкиваются пользователи Android .
И самое удивительное, данное действие поможет найти решения в работе Google Play , но и с багами других сервисов.
Если же после рестарта чуда не произошло, попробуйте другой вариант устранения проблемы.
Способ 2. Сбросьте настройки Google Play Market
В большинстве случаев, при возникновении проблемы -почему не работает плей маркет на , помогает сброс настроек приложения.
Чтобы удалить всю ненужную информацию, необходимо выполнить следующие действия:
- зайдите в меню настроек вашего устройства;
- в меню выберите раздел под наименованием «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
- в данном пункте меню выберите ;
- когда откроется окно управления, нажмите на кнопку «очистить кэш ». В более старых версиях Андроид она может называться «Стереть данные».
Теперь нужно выбрать все те пункты, которые Вы желаете синхронизировать. Чаще всего делают резервные копии «Контактов» и личной информации, хранящейся в устройстве.
Просто кликните на нужный вам раздел.
Если считаете, что инфа, имеющаяся в телефоне или планшете , важная, то нажмите на кнопку «Опции» и выберите там «синхронизировать», это поможет сделать резервную копию всех приложений одновременно.
Затем легко удаляйте свой Google-аккаунт. При повторном входе на него устройство непременно предложит восстановить данные с резервной копии.
Возвращаемся к проблемам в работе плей маркета – выполнив синхронизацию, снова вернитесь в предыдущее меню и, вместо «синхронизировать», выберите «удалить».
Подтвердите действие. перезагрузите устройство и наново войдите в аккаунт.
Удаление и восстановление аккаунта поможет с проблемами, связанными с работой приложений Google.
Если же плей маркет по-прежнему не радует хорошей работой, попробуйте следующий пункт.
Способ 7. Несовместимые приложения
Некоторые приложения, самостоятельно установленные пользователем, способны влиять на работу Play Маркета, вплоть до его блокировки.
Список таких программ достаточно широк.
Чаще всего «вредителем» оказывается популярный Freedom, позволяющий совершать внутриигровые покупки бесплатно.
Способ 8. Настройте файл «hosts»
Если на вашем устройстве установлен Freedom, и вы подозреваете, что именно оно стало причиной сбоев в работе плей маркета, то данный пункт будет вам точно интересен.
Зайдите в меню настроек и разделе «Диспетчер приложений» - Установленные, выберите «Freedom».
В открывшемся меню программы нажмите на кнопку «Stop», а потом удалите приложение.
Перезагрузите устройство и снова проверьте «работоспособность» плей маркета. Без изменений? Тогда переходите к следующему пункту рекомендаций.
Способ 9. Сбросьте настройки Android
Сброс всех настроек, сохраненных в памяти гаджета – это достаточно радикальное действие, однако, чаще всего оно помогает успешно решить многие проблемы в работе приложений и системы в целом.
Для этого перейдите в меню настроек Андроид и выберите раздел «Восстановление и сброс». В данном разделе подтвердите действие «Сброс настроек».
Желательно, перед выполнением этого действия убедиться, что синхронизация данных выполнена успешно. Что касается информации, хранимой на карте памяти, то она «не пострадает».
Перезапустите устройство и восстановите данные с запасной копии.
Способ 10. Проверьте соединение с Интернетом
Возможно, проблемы в работе плей маркета заключаются в банальном отсутствии соединения с интернетом. Проверьте качество связи. Можно выполнить перезапуск роутера.
Способ 11. Аккаунты Google отключен
Иногда причина неполадок кроется в том, что аккаунт Google отключен. Зайдите в нужный раздел меню, если приложение «Аккаунты Google» отключено, активируйте его.
Способ 12. Проверьте дату и время
Если постоянно выскакивает «Подключение отсутствует», но при этом в качестве вы уверены, проверьте, правильно ли установлены на устройстве дата и время.
Можно еще раз поставить правильное время и часовой пояс. Желательно синхронизировать эти параметры с сетью.
Для этого нужно зайти в меню «Настройки» → «Дата и время» и поставьте отметку напротив пунктов «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
Не работает плей маркет??? Решение проблемы
Почему не работает Play Market (плей маркет) - 12 способов решить проблему
Пользователям смартфонов и планшетов на Android не обойтись без Google Play Market. Откуда, как не с него, качать приложения, музыку, игры? Да, кто-то использует сторонние ресурсы, но они далеко не так безопасны в плане вирусных угроз.
Проблемы с запуском Гугл Плэй делают невозможной не только установку новых программ, но и обновление старых. А значит, без него устройство остается беззащитным (обновления закрывают уязвимости в приложениях, которые могут эксплуатировать вирусы и хакеры). Одним словом, если у вас не работает Play Market, срочно принимайте меры для устранения этого сбоя.
Чтобы облегчить вам задачу, мы разделили проблемы на несколько групп по причинам возникновения и способам решения.
Ошибки кэш памяти или сбой в настройках системных приложений
Гугл Плэй, как и многие другие приложения, использует кэш (особое место хранения часто используемых данных для быстрой загрузки в память). Именно в нем содержится информация о последних действиях в программе. Если туда закралась ошибка, Play Market будет ее воспроизводить до тех пор, пока данные в кэше не обновятся.
Чтобы ускорить этот процесс, очистите кэш Гугл Плэй вручную:
- Откройте Настройки (Параметры) Android.
- Зайдите в раздел «Приложения».
- Найдите в списке программ Googlr Play Market.
- Коснитесь кнопок «Стереть данные» и «Очистить кэш».
Если Плэй Маркет по-прежнему не открывается, перезагрузите устройство.
При возникновении ошибок обновления установленных приложений проделайте то же самое с «Сервисами Google Play «.
Кроме того, для скачивания новых программ и установки обновлений старых необходима корректная работа «Диспетчера загрузок » и «Менеджера» приложений . В норме то и другое должно быть в списке запущенных программ.
Ошибки обновлений
Если проблема с открытием возникла сразу или спустя непродолжительное время после установки более свежей версии Coogle Play, откатите программу к предыдущей установке. Вместе с обновлением Маркета удалите обновление Сервисов Гугл Плэй.
Кнопка удаления обновлений находится в том же меню, где и опции очистки кэша.
Если такой кнопки нет, значит, программа ни разу не обновлялась (предыдущие версии отсутствуют).
Проблемы с Google-аккаунтом пользователя
Невозможность попасть в Play Market нередко возникает из-за проблем с аккаунтом пользователя. Возможно, вы недавно сменили пароль почтового ящика gmail.com, к которому привязан ваш профиль, или произошел сбой на сервере Google, и Android перестал вас распознавать.
Чтобы восстановить доступ к аккаунту, подключите планшет или телефон к Интернету (через SIM-карту или по Wi-Fi), зайдите в «Параметры» и откройте раздел учетных записей. На скриншоте ниже показано, как выглядит проблема синхронизации Gmail.
Если вы видите такую же картину, откройте меню этого раздела и коснитесь пункта «Синхронизировать сейчас».
В случае сохранения ошибки удалите учетную запись Google на телефоне (кнопка находится здесь же) и создайте ее повторно. Либо заведите себе еще один аккаунт gmail.com и авторизуйтесь под ним.
Ошибки установки или повреждение исполняемого файла программы
Нередко сбой проявляется постоянными сообщениями «В приложении «Гугл Плэй Маркет» произошла ошибка». Оно выскакивает при попытках пользователя запустить приложение или выполнить в нем любое действие (поиск, скачивание). А в некоторых случаях — само по себе, когда какая-то из установленных программ решает проверить обновление в фоновом режиме.
Вы можете попытаться справиться с этой ошибкой способами, описанными выше. Если ничего не помогает, остаются следующие варианты:
- Сделать восстановление системы из резервной копии (если создали ее заблаговременно, например, в программе управления Андроид-гаджетами под Windows MyPhoneExplorer).
- Удалить Play Market с устройства и установить заново. Для этого понадобятся права root (полученные заранее).
- Выполнить на планшете или телефоне сброс к заводским настройкам (Hard Reset/Wipe).
Как переустановить Плэй Маркет
- Скачайте или скопируйте исполняемый файл Google Play Market в формате.apk с исправно работающего телефона или планшета на Андроиде.
- Активируйте на проблемном устройстве разрешение устанавливать приложения из неизвестных источников. Опция находится в меню «Безопасность» или «Защита» приложения «Параметры».
- Перенесите файл на проблемный девайс и запустите установку (коснитесь его пальцем).
- Если ничего не произойдет или вы снова увидите сообщение об ошибке Play Market, откройте каталог \data\app\ и поместите файл туда.
Кстати, для удаления сбойной копии Маркета и повторной установки можете использовать тот же MyPhoneExplorer. После синхронизации телефона с программой зайдите в раздел «Файлы» — «Приложения», кликните выделенную на скриншоте строку и нажмите кнопку «Удалить».
Следом кликните на верхней панели значок «Загрузить приложение» и укажите путь к файлу.apk.
Вирусное заражение
Существуют модификации вредоносных программ, которые блокируют запуск Андроид Маркета, чтобы пользователь не мог скачать антивирус, или даже удаляют оригинальный файл и подменяют его зараженной копией. О том, что делать в таких случаях, мы рассказывали в статье о способах удаления вирусов на Андроиде.
После сканирования антивирусом, когда вредоносная программа будет нейтрализована, вам, возможно, придется заменить зараженный Play Market на чистый.
Play Market не установлен
Сегодня на российском рынке появились Android-смартфоны без предустановленных сервисов Google. В частности — продукты китайского производителя Meizu, например, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini и другие модели. Аппараты, купленные в нашей стране, позволяют легко исправить этот недостаток, установив необходимое средствами другого приложения.
Итак, чтобы установить Плэй Маркет на устройство Meizu, тапните иконку приложения «Лучшие». Оно содержит подборку доступных для быстрого скачивания программ, среди которых есть инструменты Google. Коснитесь кнопки «Установить» под значком «Google Services». После установки перезагрузите аппарат.
Конфликт приложений
О том, что некоторые Android-программы могут не уживаться с Google Play, узнали некоторые пользователи после установки «Freedom». «Freedom» — это приложение для обхода официального сервиса авторизации пользователей, совершающих покупки в игровых магазинах. Благодаря этому нечестные игроки получают возможность приобретать виртуальные товары без оплаты.
Если совместная работа Freedom и Play Market на вашем устройстве невозможна, придется от чего-то отказаться.
Блокировка доступа Google Play Market к сетевым ресурсам
Иногда Freedom не блокирует запуск Маркета, а препятствует его подключению к Интернету. При попытках что-то скачать пользователь видит сообщения: «Программе не удалось связаться с серверами Google» или «Сетевое подключение отсутствует, повторите попытку позже».
Если у вас есть root-права, решить проблему несложно — достаточно внести коррективы в системный файл Hosts (на Android он выполняет ту же функцию, что и в Windows — сопоставляет домены IP-адресам). Файл находится в папке \system\etc\. Попасть в нее можно как через root-проводник Android (например, «Root Explorer»), так и через уже знакомый MyPhoneExplorer, запущенный на машине с Windows.
Откройте файл hosts при помощи текстового редактора, например, блокнота, и удалите из него все записи, кроме «127.0.0.1 localhost». Сохраните без расширения, выбрав тип файла — «Все файлы».
Если ошибки подключения к сети не связаны с «Freedom», проверьте настройки защитных программ. Возможно, доступ Маркета к сети заблокирован в файерволе.
Повреждение прошивки и аппаратный сбой
Самый сложный случай. Неустранимый сбой прошивки или аппаратную неисправность девайса можно предположить в следующих ситуациях:
- Проблема возникла после неблагоприятного воздействия на аппарат: неудачного обновления прошивки, падения, подключения к неисправному заряднику и т. п.
- Вместе с Play Market перестали работать другие приложения или сбой возникает бессистемно: программа то работает, то нет.
- Присутствуют другие симптомы неисправности — зависания, самопроизвольные перезагрузки, выключения, перегрев, неадекватный нагрузке на ресурсы.
- Приведенные выше советы не помогли решить проблему. Она осталась даже после сброса настроек на заводские (wipe).
Из такого положения есть только два выхода — переустановить прошивку самостоятельно или доверить диагностику и ремонт специалистам сервисных служб.
Здравствуйте, владельцы смартфонов, которые видят в своём аппарате не только телефон, но и удобный девайс для работы, планирования дня и развлечений.
Вы знаете, что порой приходится немало повозиться, прежде чем настроить программы и приложения под себя. А бывает, пользователь удалил play market как восстановить его не знает. Эта задача и правда может вызывать затруднения, особенно если пароль от Google Play был небрежно забыт.
Между тем, поклонникам простого и функционального Android сегодня без Магазина Гугл никак, ведь там есть море приложений: книги, музыка, фильмы, игры, заставки, календари, блокноты и ещё масса всего полезного. И сегодня мы рассмотрим, как его можно восстановить.
Что делать, если Play Market был случайно удален
Play Market является изначальным компонентом в прошивке большинства последних планшетов и смартфонов на ОС Андроид. При первом включении устройства вы уже находите у себя на дисплее заветную иконку.
Если вы случайно удалили Плей Маркет, можно попробовать инсталлировать заново, скачав его с официального сайта Google. Установка Магазина потребует ряд несложных действий:
- Смартфон или планшет должен получить разрешение на то, чтобы устанавливать программы из незнакомых ресурсов. Найдите в настройках раздел «Безопасность» для активации соответствующего пункта.
- Потом открывайте защищённый антивирусником браузер и находите Play Market. Причём, вас должен интересовать именно файл, имеющий расширение.apk. Дальнейшая его установка на телефон не должна вызвать затруднений.
- Как только приложение будет впервые открыто, оно запросит ваш аккаунт в Google. И тогда вам только останется указать адрес электронной почты вместе с паролем.
Плей Маркет установлен – и вы снова можете скачивать интересные и полезные приложения, проверенные с точки зрения безопасности и удобно отсортированные по рейтингам.
Сброс до заводских настроек
Если Плей Маркет на вашем устройстве все же глубоко вшит в систему, то при ненадлежащей его работе не спешите с удалением. Такое действие может повлечь за собой большие проблемы в работе многих других, зависимых от него приложений Гугл.
В этом случае можно попробовать произвести сброс до заводских настроек, но сделать это можно только если на смартфоне установлен , то есть вы обладаете правами суперпользователя. Иначе ваши максимальные полномочия заключаются в остановке приложений.
Но перед тем, как сбросить настройки, непременно позаботьтесь о создании резервной копии вашей учётной записи в Google аккаунте.
Для сброса до заводских настроек:
- войдите в меню «Настройки» и найдите там «Резервное копирование;
- выберете «Сброс данных»;
- перезагрузите устройство;
- осуществите восстановление резервной копии данных вашего аккаунта на Гугле.
Если сброс до заводских настроек не помогает и проблема с Плей Маркетом не решается, то единственный выход – это перепрошивка смартфона в сервисном центре.
Если вы забыли пароль от Google Play
Если личные данные были указаны вами ранее для Google, то восстановление не представляется сложным:
- С ПК зайдите на главную официального сайта Google.
- Нажмите «Войти». Когда откроется форма «Не можете войти в свой аккаунт?»
- Затем вводите адрес почты, который был привязан к сервису, и ваш телефонный номер.
- В SMS вам придёт код, после его введения вы создадите новый пароль.
При неуказанных личных данных восстановление будет несколько дольше:
- На главной странице Google теперь в окошечке нажмите «Я не могу воспользоваться телефоном».
- Для подтверждения личности вы будете отвечать на вопросы, в основном качающиеся дат входа в систему и создания вашего аккаунта.
- И после этого на указанный почтовый ящик придёт письмо с руководством от техподдержки.
Частые проблемы с Play Market
Плей Маркет на устройстве может не запускаться, если сбоит, либо систему атакуют вирусы.
Может помочь перезапуск Андроида. Либо просто скиньте настройки Плей Маркета и очистите временную память. Зайдите в «Приложения», кликните по Play Market. Там вы можете нажать кнопку, для того, чтобы очистить кэш и удалить данные.
Также вы можете попробовать отказаться от обновлений. Иногда предыдущая версия больше дружит с тем или иным смартфоном. Не всегда дело в несовершенстве обновлений. Просто порой параметры несильного устройства лучше принимают менее модифицированные, а оттого и более лёгкие старые версии программ.
При проблемах с Плей Маркетом можно запустить заново ваш аккаунт в Google. Для этого нужно выйти из системы и снова войти в неё, введя заново почту и пароль. Затем обязательно запустите синхронизацию.
Сброс настроек Андроид – практически крайняя мера. Но если вам приходится к ней прибегать для корректировки работы сервисов в Google, в том числе и Play Market, то не забудьте о предварительном сохранении важных для вас документов.
Плей Маркетом пользуются многие. И пусть у вас смартфон или на Андроиде, неполадки и случайные удаления могут возникать на разных моделях. И теперь вы знаете, что с этим делать.
А чтобы и в дальнейшем быть в курсе, следите за нашими записями в ВК, на Фейсбуке и в Твиттере, а также на канале на Ютубе .
На чтение 4 мин.
Play Market – развлекательный сервис и по совместительству цифровой магазин компании Google, позволяющий владельцам различной техники с операционной системой Android загружать на смартфоны, планшеты и даже «умные часы» разнообразный контент высшей пробы – от фильмов, книг и музыки до приложений, газет и журналов.
И хотя «Плей Маркет» не единственный источник развлечений, именно тут легко быть в курсе последних трендов и новостей (главная страница сервиса всегда переполнена рекламой, какими-то уведомлениями и рекомендациями, подсказывающими, как именно стоит провести высвободившийся вечер). Разве можно отказаться от настолько выгодных предложений? Разумеется, можно, но не по собственной воле! А из-за неожиданно возникших проблем с операционной системой или с сервисом, например, если после случайного удаления, нежно восстановить плей маркет на андроиде.
Причины удаления
Как подсказывает практика, причин бывает достаточно много:
- Временно возникшие неполадки, которые привели к сбоям службы «Сервисы Google», из-за чего в меню исчез ярлык приложения и пропала возможность загружать контент и обновлять уже установленные приложения;
- Проблемы с внутренней памятью, вредоносным программным обеспечением, недавними обновлениями операционной системы (особенно, если билд из разряда «бета» и страдает от всевозможных багов и ошибок);
- Банальная невнимательность – одно лишнее нажатие в «Диспетчере приложений» и любой, еще недавно используемый инструмент мигом останется в корзине;
- Иногда проблема кроется конкретно в Play Market – не редки случаи, когда из-за проблем с авторизацией приходилось заново устанавливать сервис, используя один из методов, описанных ниже.
Восстановление Play Market
Доступных вариантов несколько, но перед тем, как переходить к радикальным методам – несколько подготовительных процессов, возможно, способных вернуть работоспособность магазина:
Работа с настройками
Даже после основательного удаления некоторых сервисов Google с операционной системы Android велика не довести дело до победного конца – уже после перезагрузки хитрая ОС попытается восстановить все удаленное обратно. Если такого не произошло автоматически, можно попытать счастья в ручном режиме.
- Шаг первый – зайти в «Настройки», затем перейти в раздел «Устройство», а после выбрать пункт «Приложения»;
- В появившемся списке обязательно нажать галочку напротив пункта «Отображать все»;
- Далее остается найти «Сервисы Google Play» и нажать на кнопку «Включить», появившуюся прямо по центру экрана. Результат проведенной процедуры появится уже после перезагрузки – скорее всего, все сервисы появятся снова!
Установка APK из проверенного источника
Если способ выше не помог, или в «Диспетчере» исчез пункт, связанный со встроенными сервисами, значит, время двигаться дальше, а если точнее, то к загрузке свеженького дистрибутива Play Market с сайта Apkpure.com (пожалуй, лучший вариант из всех, которые легко отыскать в сети – тут доступен русский язык, открыта возможность открыть ссылку для загрузки через QR-код, а еще можно в любой момент выбрать ту версию сервиса, который нужен в текущий момент).
Загруженный.apk файл нужно скинуть на смартфон или планшет через USB-кабель (или через облачное хранилище), а затем пройти все необходимые установочные этапы.
Кстати, если файл не сбросить на внутреннюю память, то нужно разобраться с защитой операционной системы – перейти в «Настройки», затем в меню «Безопасность», а после поставить галочку напротив пункта, разрешающего установку приложений из «Непроверенных источников». Принятые изменения нужно сохранить, а затем повторить процедуру с.apk.
Возвращение к жизни с чистого листа
В случаях, когда даже дистрибутив не помогает вернуть на место цифровой магазин, остается единственный вариант – форматирование внутренней памяти устройства через меню со сбросом настроек. Операционная система лишится всех приложений и данных (кроме тех, которые добавлены в меню резервного копирования – речь о записях телефонной книги, фотографиях, видеороликах и заметках), зато сразу же восстановит весь комплект предустановленных программ – от сервисов Google до классического калькулятора.
Начать жизнь с чистого листа можно так: открыть «Настройки», найти пункт меню «Восстановление и сброс», затем поставить галочку напротив пункта «Стереть доступные данные», нажать ОК. Согласиться с форматированием и дождаться завершения процедуры. Результат появится уже через 5-7 минут – чистая операционная система, но зато работающий Play Market. Последний штрих – восстановить некоторые данные из меню резервного копирования.
Каждый из перечисленных способов точно способен привести к успеху, все зависит от того, на какие жертвы придется пойти…
