TLS и SSL протоколы: все, что нужно знать о них. Ошибка в Internet Explorer. Убедитесь, что протоколы SSL и TLS включены Отключение сторонних антивирусных утилит
Если вы столкнулись с проблемой, при которой возникает ошибка доступа к определенному сайту, при этом в браузере появляется сообщение , этому есть разумное объяснение. Причины и способы устранения проблемы приведем в этой статье.
Протокол SSL TLS
Пользователи бюджетных организаций, да и не только бюджетных, чья деятельность напрямую связана с финансами, во взаимодействии с финансовыми организациями, например, Минфином, казначейством и т.д., все свои операции проводят исключительно по защищенному протоколу SSL. В основном, в своей работе они используют браузер Internet Explorer. В некоторых случаях — Mozilla Firefox.
Ошибка SSL
Основное внимание, при проведении данных операций, да и работе в целом, уделено системе защиты: сертификаты, электронные подписи. Для работы используется программное обеспечение КриптоПро актуальной версии. Что касается проблемы с протоколами SSL и TLS , если ошибка SSL появилась, вероятнее всего отсутствует поддержка данного протокола.
Ошибка TLS
Ошибка TLS во многих случаях также может указывать на отсутствие поддержки протокола. Но… посмотрим, что можно в этом случае сделать.
Поддержка протоколов SSL и TLS
Итак, при использовании Microsoft Internet Explorer, чтобы посетить веб-сайт по защищенному протоколу SSL, в строке заголовка отображается Убедитесь что протоколы ssl и tls включены . В первую очередь, необходимо включить поддержку протокола TLS 1.0 в Internet Explorer.
Если вы посещаете веб-сайт, на котором работает Internet Information Services 4.0 или выше, настройка Internet Explorer для поддержки TLS 1.0 помогает защитить ваше соединение. Конечно, при условии, что удаленный веб-сервер, который вы пытаетесь использовать поддерживает этот протокол.
Для этого в меню Сервис выберите команду Свойства обозревателя .
На вкладке Дополнительно в разделе Безопасность , убедитесь, что следующие флажки выбраны:
- Использовать SSL 2.0
- Использовать SSL 3.0
- Использовать SSL 1.0
Нажмите кнопку Применить , а затем ОК . Перезагрузите браузер .
После включения TLS 1.0, попытайтесь еще раз посетить веб-сайт.
Системная политика безопасности
Если по-прежнему возникают ошибки с SSL и TLS , если вы все еще не можете использовать SSL, удаленный веб-сервер, вероятно, не поддерживает TLS 1.0. В этом случае, необходимо отключить системную политику, которая требует FIPS-совместимые алгоритмы.
Чтобы это сделать, в Панели управления выберите Администрирование , а затем дважды щелкните значок Локальная политика безопасности .
В локальных параметрах безопасности, разверните узел Локальные политики , а затем нажмите кнопку Параметры безопасности .
В соответствии с политикой в правой части окна, дважды щелкните Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хеширования и подписывания , а затем нажмите кнопку Отключено .
Внимание!
Изменение вступает в силу после повторного применения локальной политики безопасности. Включите ее, перезапустите браузер.
КриптоПро TLS SSL
Обновить КриптоПро
Одним из вариантов решения проблемы, является обновление КриптоПро, а также настройка ресурса. В данном случае, это работа с электронными платежами. Перейдите на Удостоверяющий центр . В качестве ресурса выберите Электронные торговые площадки.
После запуска автоматической настройки рабочего места, останется только дождаться завершения процедуры , после чего перезагрузить браузер . Если необходимо ввести или выбрать адрес ресурса — выбирайте нужный. Также, по окончании настройки, возможно, потребуется перезагрузить компьютер.
TLS является последователем SSL, протокола, который дает надежное и безопасное соединение между узлами в интернете. Его используют при разработке различных клиентов, включая браузеры и клиент-серверные приложения. Что такое TLS в Internet Explorer?
Немного о технологии
Все предприятия и организации, которые занимаются финансовыми операциями, используют данный протокол для исключения прослушки пакетов и осуществления несанкционированного доступа злоумышленниками. Эта технология создана защищать важные соединения от атак злоумышленников.
В основном, в своей организации используют встроенный браузер. В некоторых случаях – Mozilla Firefox.
Включение и отключение протокола
На некоторые сайты иногда невозможно зайти из-за того, что отключена поддержка технологий SSL и TLS. В обозревателе всплывает соответствующее уведомление. Итак, как же включить протоколы, чтобы продолжать пользоваться безопасной связью?
1.Откройте Панель управления через Пуск. Еще один способ: открыть Эксплорер и нажать на иконку шестеренки в правом верхнем углу.
2.Зайдите в раздел «Свойства браузера» и откройте блок «Дополнительно».
3.Поставьте галочки рядом с «Использовать TLS 1.1 и TLS 1.2».
4.Кликните по ОК для сохранения внесенных изменений. Если вы захотите отключить протоколы, что крайне не рекомендуется делать, особенно если вы пользуетесь интернет-банкингом, снимите отметки с этих же пунктов.
Чем отличаются 1.0 от 1.1 и 1.2? 1.1 – это только немного усовершенствованный вариант TLS 1.0, который частично унаследовал его недоработки. 1.2 является наиболее безопасной версией протокола. С другой стороны, не все сайты могут открываться при этой включенной версии протокола.
Как известно, мессенджер Скайп напрямую связан с Internet Explorer как компонентом Windows. Если у вас не будет отмечен галочкой протокол TLS в настройках, то со Скайпом могут возникнуть проблемы. Программа просто не сможет соединиться с сервером.
Если в настройках Интернет Эксплорер выключена поддержка TLS, все функции программы, связанные с сетью, не будут работать. Более того, от этой технологии зависит сохранность ваших данных. Не пренебрегайте ей, если выполняете финансовые операции в этом браузере (покупки в интернет-магазинах, перевод денег через интернет-банкинг или электронный кошелек и т.д.).
Подключение к некоторым сайтам может сопровождаться появлением уведомления о том, что используемые на сайте параметры безопасности протокола TLS ненадёжны или устарели. Упомянутый протокол нужен для обеспечения безопасного соединения между пользователем и сервером – передаваемые данные зашифровываются, благодаря чему третьим лицам сложнее получить доступ к ним. Рассмотрим порядок действий по устранению ошибки «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадёжные параметры безопасности протокола TLS».
TLS – особый криптографический протокол защиты, применяемый при передаче данных по сети. Используется во многих программах, задействованных в передаче данных – мессенджеры, браузеры, почтовые клиенты и т. п. Ошибка, которая указывает на недостаточную надёжность этого протокола, обычно возникает потому, что браузер неверно определяет необходимые параметры.
Примерный список причин появления сбоя выглядит следующим образом:
- Антивирус блокирует доступ к ресурсу.
- Используется VPN-расширение для браузера или отдельная соответствующая утилита.
- Вирусная активность делает подключение небезопасным.
- Сайт действительно является небезопасным и имеет проблемы с параметрами TLS – можно так утверждать, если ошибка возникает при подключении исключительно к конкретному сайту.
Как видно, вероятных причин достаточно много, а значит и путей решения проблемы тоже можно выделить несколько. Подробнее об этом – далее.
Исправляем ошибку
В случае, если причина появления проблемы действительно скрывается на стороне сайта, исправить ошибку своими силами не получится. Во всех остальных ситуациях со сбоем можно справиться, приложив некоторые усилия.
- Avast – переходим в настройки, находим блок «Активная защита», снимаем галочку с пункта «Сканировать веб-трафик», активируем вариант «Включить сканирование HTTPS».
- Kaspersky – находим кнопку «Не проверять защищённое соединение» в разделе «Сканирование»; при его отсутствии переходим в «Дополнительные настройки» и используем вариант «Установить сертификат».
- Любой другой антивирус – находим пункт, указывающий на сканирование Интернет-соединения, и пробуем отключить его.
Если проблема не была решена, функцию сканирования можно вернуть в активное состояние, после чего переходить к другим вариантам действий.
Пользователи утилиты «КриптоПро» очень часто жалуются на то, что при попытке перехода на какой-либо сайт браузер выводит уведомление о ненадёжности протокола TLS. Обычно ошибку вызывает именно устаревший выпуск «КриптоПро». Единственное решение – обновить программу для новейшей версии. Загрузить обновлённое приложение можно по этой ссылке .
Попробуйте открыть сайт через другой браузер – как бы банально это не прозвучало, но зачастую проблема решается сразу. Если один обозреватель открывает запрашиваемый ресурс без проблем, а второй выдаёт ошибку, нужно:
- Для Internet Explorer – перейти в «Сервис», нажать на «Свойства», кликнуть по «Дополнительно», открыть «Безопасность», переместить переключатель с «SSL» на «TLS».
- Для Opera – перейти в «Инструменты», открыть «Общие настройки», в блоке «Расширенные» найти строку «Протоколы безопасности», деактивировать графу «Anonymous DH/SHA-256».
- Для Mozilla Firefox – та же последовательность, что и для IE.
В Google Chrome и других обозревателях нужной нам настройки нет – придётся либо сменить любимый браузер, либо искать причину в другом.
Используем дополнительные варианты
Предлагаем ещё несколько способов, не нуждающихся в подробном описании:
- Полностью отключить защиту антивируса на определённое время.
- Выполнить очистку файлов «cookie» и удалить данные веб-сайтов в используемом браузере.
- Отключить VPN-приложения.
- Провести глубокую проверку файловой системы антивирусом.
Мы предложили наиболее простые и эффективные методы – вероятнее всего, один из них поможет получить доступ к запрашиваемому ресурсу.
Видеоинструкция
Прикрепляем короткий ролик по разобранному вопросу.
Заключение
В качестве дополнительной меры можно проверить, все ли системные обновления были загружены и установлены. Надеемся, что вам удалось справиться с возникшей проблемой.
Протокол TLS шифрует интернет-трафик всех видов, тем самым делая безопасными общение и продажи в интернете. Мы расскажем о том, как протокол работает и что нас ждет в будущем.
Из статьи вы узнаете:
Что такое SSL
SSL или слой защищенных сокетов было оригинальным названием протокола, который разработала компания Netscape в середине 90-х. SSL 1.0 никогда не был публично доступным, а в версии 2.0 были серьезные недостатки. Протокол SSL 3.0, выпущенный в 1996, был полностью переделан и задал тон следующей стадии развития.
Что такое TLS
Когда следующую версию протокола выпустили в 1999, ее стандартизировала специальная рабочая группа проектирования сети Интернет и дала ей новое название: защита транспортного уровня, или TLS. Как говорится в TLS-документации, «разница между этим протоколом и SSL 3.0 не критичная». TLS и SSL формируют постоянно обновляемую серию протоколов, и их часто объединяют под названием SSL/TLS.
Протокол TLS шифрует интернет-трафик любого вида. Самый распространенный вид - веб-трафик. Вы знаете, когда ваш браузер устанавливает соединение по TLS - если ссылка в адресной строке начинается с «https».
TLS также используется другими приложениями - например, в почте и системах телеконференций.
Как работает TLS
Шифрование необходимо, чтобы безопасно общаться в интернете. Если ваши данные не шифруются, любой может проанализировать их и прочитать конфиденциальную информацию.
Самый безопасный метод шифрования - это асимметричное шифрование . Для этого требуется 2 ключа, 1 публичный и 1 приватный. Это файлы с информацией, чаще всего очень большие числа. Механизм сложный, но если попросту, вы можете использовать публичный ключ, чтобы шифровать данные, но вам нужен приватный ключ, чтобы расшифровывать их. Два ключа связаны с помощью сложной математической формулы, которую сложно хакнуть.
Можно представить публичный ключ как информацию о местоположении закрытого почтового ящика с отверстием, и приватный ключ как ключ, который открывает ящик. Любой, кто знает, где находится ящик, может положить туда письмо. Но чтобы прочитать его, человеку нужен ключ, чтобы открыть ящик.
Так как в асимметричном шифровании применяются сложные математические расчеты, нужно много вычислительных ресурсов. TLS решает эту проблему, используя асимметричное шифрование только в начале сессии, чтобы зашифровать общение между сервером и клиентом. Сервер и клиент должны договориться об одном ключе сессии, который они будут вдвоем использовать, чтобы зашифровать пакеты данных.
Процесс, согласно которому клиент и сервер договариваются о ключе сессии, называется рукопожатием . Это момент, когда 2 общающихся компьютера представляются другу другу.
Процесс TLS-рукопожатия
Процесс TLS-рукопожатия довольно сложный. Шаги внизу отображают процесс в общем, чтобы вы понимали, как это работает в целом.
- Клиент связывается с сервером и запрашивает безопасное соединение. Сервер отвечает списком шифров - алгоритмическим набором для создания зашифрованных соединений - которым он знает, как пользоваться. Клиент сравнивает список со своим списком поддерживаемых шифров, выбирает подходящий и дает серверу знать, какой они будут использовать вдвоем.
- Сервер предоставляет свой цифровой сертификат - электронный документ, подписанный третьей стороной, который подтверждает подлинность сервера. Самая важная информация в сертификате - это публичный ключ к шифру. Клиент подтверждает подлинность сертификата.
- Используя публичный ключ сервера, клиент и сервер устанавливают ключ сессии, который они оба будут использовать на протяжении всей сессии, чтобы шифровать общение. Для этого есть несколько методов. Клиент может использовать публичный ключ, чтобы шифровать произвольное число, которое потом отправляется на сервер для расшифровки, и обе стороны потом используют это число, чтобы установить ключ сессии.
Ключ сессии действителен только в течение одной непрерывной сессии. Если по какой-то причине общение между клиентом и сервером прервется, нужно будет новое рукопожатие, чтобы установить новый ключ сессии.
Уязвимости протоколов TLS 1.2 и TLS 1.2
TLS 1.2 - самая распространенная версия протокола. Эта версия установила исходную платформу опций шифрования сессий. Однако, как и некоторые предыдущие версии протокола, этот протокол разрешал использовать более старые техники шифрования, чтобы поддерживать старые компьютеры. К сожалению, это привело к уязвимостям версии 1.2, так как эти более старые механизмы шифрования стали более уязвимыми.
Например, протокол TLS 1.2 стал особенно уязвимым к атакам типа активного вмешательства в соединение, в которых хакер перехватывает пакеты данных посреди сессии и отправляет их после прочтения или изменения их. Многие из этих проблем проявились за последние 2 года, поэтому стало необходимым срочно создать обновленную версию протокола.
TLS 1.3
Версия 1.3 протокола TLS, которая скоро будет финализирована, решает множество проблем с уязвимостями тем, что отказывается от поддержки устаревших систем шифрования.
В новой версии есть совместимость с предыдущими версиями: например, соединение откатится до версии TLS 1.2, если одна из сторон не сможет использовать более новую систему шифрования в списке разрешенных алгоритмов протокола версии 1.3. Однако при атаке типа активного вмешательства в соединение, если хакер принудительно попытается откатить версию протокола до 1.2 посреди сессии, это действие будет замечено, и соединение прервется.
Как включить поддержку TLS 1.3 в браузерах Google Chrome и Firefox
Firefox и Chrome поддерживают TLS 1.3, но эта версия не включена по умолчанию. Причина в том, что она существует пока только в черновом варианте.
Mozilla Firefox
Введите about:config в адресную строку браузера. Подтвердите, что вы осознаете риски.
- Откроется редактор настроек Firefox.
- Введите в поиске security.tls.version.max
- Поменяйте значение на 4, сделав двойной щелчок мышью на нынешнее значение.
Google Chrome
- Введите chrome://flags/ в адресную строку браузера, чтобы открыть панель с экспериментами.
- Найдите опцию #tls13-variant
- Нажмите на меню и поставьте Enabled (Draft).
- Перезапустите браузер.
Как проверить, что ваш браузер использует версию 1.2
Напоминаем, что версия 1.3 еще не используется публично. Если вы не хотите
использовать черновой вариант, вы можете остаться на версии 1.2.
Чтобы проверить, что ваш браузер использует версию 1.2, проделайте те же шаги, что и в инструкциях выше, и убедитесь, что:
- Для Firefox значение security.tls.version.max равно 3. Если оно ниже, поменяйте его на 3, сделав двойной щелчок мышью на нынешнее значение.
- Для Google Chrome: нажмите на меню браузера - выберите Settings - выберите Show advanced settings - опуститесь до раздела System и нажмите на Open proxy settings… :
- В открывшемся окне нажмите на вкладку Security и проверьте, чтобы для поля Use TLS 1.2 стояла галочка. Если не стоит - поставьте и нажмите OK:
Изменения войдут в силу после того, как вы перезагрузите компьютер.
Быстрый инструмент для проверки версии протокола SSL/TLS браузера
Зайдите в онлайн-инструмент проверки версии протокола SSL Labs . Cтраница покажет в реальном времени используемую версию протокола, и подвержен ли браузер каким-то уязвимостям.
Источники : перевод
При открытии web-страничек появляются ошибки без каких либо на то причин? Или браузер выдает сообщение, что нельзя установить безопасное соединение? Пытаетесь открыть zakupki.gov.ru и lkul.nalog.ru, а появляется ошибка “Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола ssl или набора шифров”? Пора разобраться, чем это вызвано и как выйти из сложившейся ситуации.
Вышеуказанные проблемы проявляются при открытии HTTPS платформ и ресурсов, у которых есть опция входа с цифровой подписью. Прежде, чем приступить к устранению ошибок, нужно убедиться, что проблема связана не с вашим ПО и компьютером. Попробуйте открыть необходимый интернет-ресурс на другом устройстве или подключившись к другой интернет-сети. Посмотрите, как обстоят дела со входом через прочие браузеры.
Начинайте с очистки кэша и куки
Первое, что нужно сделать для решения проблемы с SSL – это почистить браузер от мусора, включая куки и кэш. В Хроме, Яндексе и Опере в меню очистки можно попасть через комбинацию «CTRL+H». В Мозилле скопируйте вот этот адрес: about:preferences#privacy и найдите пункт «Куки и данные сайтов». Делая очистку, следует указать в строке выбора временного промежутка «Все время». В меню очистки выберите все пункты и подтвердите действие.
Отключите лишние расширения
Доступ может блокироваться из-за различных установленных расширений и дополнений в рабочих браузерах. В первую очередь это касается плагинов, вмешивающихся в трафик и сетевые экраны, например ВПН, антивирусы, прокси. После открытия раздела с расширениями нужно удалить все подозрительные. Если нужный сайт по прежнему не открывается, попробуйте отключить все установленные расширения.
Попасть в меню управления плагинами достаточно просто. Можете просто скопировать этот путь в своем браузере:
- Chrome: chrome://extensions/
- Яндекс Браузер: browser://tune/
- Opera: opera://extensions
- Firefox: about:addons.
Файрвол и антивирус
Блокировать открытые ресурсы могут антивирусники и межсетевой экран. Попробуйте ненадолго их отключить, чтобы проверить, не они ли блокируют доступ к необходимому HTTPS сайту.
Последние версии антивирусных программ содержат в себе опцию проверки SST/TLS сертификатов. Опция эта работает в автоматическом режиме. Если антивирусник заметит, что интернет-платформа применяет самоподписанный или плохо защищенный сертификат (бесплатные SSL) – он может ограничить к ней доступ. Это также касается неактуальной версии SSL-протокола.
Для выхода из сложившейся ситуации необходимо открыть параметры антивирусной программы, найти раздел со сканированием и отключить режим проверки SSL сертификатов и HTTP/HTTPS трафика. Единого решения для всех антивирусников нет, так как каждый из них блокирует свои разделы. Так, например, в Dr.Web может не пускать на страницу опция «SpIDer Gate», а ESET NOD 32 – в фильтр веб-протоколов.
Часовой пояс
Даже такие незначительные детали, как часовой пояс или не отвечающая действительности дата, могут послужить причиной отказа в доступе к HTTPS площадке. Связана такая закономерность с выполнением сетевой аутентификации. Система осуществляет проверку даты создания и истечения сертификатов, из-за чего и появляются “несостыковки”. Во избежание подобных сложностей в настройках лучше всегда правильно указывать часовой пояс.
Правильно узнать свой часовой пояс можно через сервис 2ip.ru, который укажет город регистрации вашего провайдера. Именно по этому городу выставляйте свой часовой пояс. В случае с правильным временем нужно установить автоматическое определение.
Сертификаты ОС
Одна из вероятных причин блокировки доступа к определенным платформам может заключаться в корневых сертификатах вашей операционки. Если вы долгий период не обновляли Windows, то на ПК с большой долей вероятности отсутствует «TrustedRootCA» – корневые сертификаты (доверенные). Этот нюанс решается простым и очевидным решением – обновлением операционной системы. Следует запустить установку актуальных апдейтов через Центр обновлений. Если же на ПК установлена Windows 7, то необходимо заняться обязательной инсталляцией SP1 (KB976932), а также обновлением KB2998527.
Поддержка протоколов
Устаревшие версии указанных протоколов отключены потому, что сейчас злоумышленники могут создавать слишком много угроз для перехвата данных в трафике HTTPS типа. Включение старых протоколов может поставить под угрозу безопасность пользователя во время использования Интернета. Используйте способ только в том случае, если предыдущие не помогли.
На сегодняшний день браузеры не используют ненадежные старые протоколы и уже давно перешли на актуальные. Чтобы активировать устаревшие протоколы SSL/TLS необходимо:
Если и этот способ не помог, то можно попробовать такой вариант:
Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL при входе в zakupki.gov.ru
Если аналогичные ошибки возникают при входе на сайт zakupki.gov.ru или прочие государственные порталы – следует проверить следующие моменты:
- Проверить совместимость IE 11 версии с 10. Входить в закупки нужно только через обновленный Internet Explorer
- Добавить площадку в перечень доверенных узлов;
- Настроить параметры безопасности;
- Настроить окна (всплывающие);
- Переопределить обработку куки в автоматическом режиме;
- Установить параметры обозревателя;
- Удалить временные файлы, истории просмотров и куки;
- Добавить “zakupki.gov.ru” для просмотра в режиме совместимости;
- Установить и настроить КриптоПро CSP;
- Установить и настроить “КриптоПро ЭЦП Browser plug-in”;
- Перерегистрировать сертификат, если он устарел.
Полную инструкцию с детальным описанием каждого пункта можно найти на сайте zakupki.gov.ru/epz , скачав “Инструкцию по настройке рабочего стола”.
Заключение
Как показывает практика – на обновленных Windows такие ошибки на сайтах не выскакивают, а клиент и сервер поддерживают совместимые версии ssl-протоколов и наборы шифров соответствуют всем требованиям. В случае с закупками советуем обновить Internet Exprolel и провести настройку доступов, строго придерживаясь указанной в ссылке инструкции.
